Vijf jaar op rij boven het landelijk gemiddelde!
Cliënttevredenheidsonderzoek toont voortdurende toewijding aan kwalitatieve zorg
OmniaZorg bereikt opnieuw een indrukwekkende mijlpijl dit afgelopen jaar, door voor de vijfde opeenvolgende keer boven het landelijk gemiddelde te scoren bij het cliënttevredenheidsonderzoek PREM. Dit bevestigt onze voortdurende toewijding aan kwalitatieve zorg en onderstreept de positieve impact die we hebben op het welzijn van onze cliënten.
“Ze behandelen me met aandacht.”
“Zeer goed rekening houden met eigen wensen.”
Bovenstaande reacties weerspiegelen de persoonlijke en attentieve zorg die wij nastreven, waarbij we de individuele behoeften van elke cliënt centraal stellen.
Bij OmniaZorg staan we niet stil. We streven ernaar om onszelf voortdurend te verbeteren en de kwaliteit van onze dienstverlening op het hoogste niveau te houden. In de afgelopen vier jaar hebben we alle tien onderdelen van onze dienstverlening weten te verbeteren, met opvallende vooruitgang op het gebied van deskundigheid (8.9) en het met aandacht behandeld worden (9,1)!
Een van de cliënten deelde haar ervaring met ons:
“Ik ben tevreden met een vaste hulpverlener, die me begrijpt, mijn situatie kent en vriendelijk is in de omgang”
Deze feedback illustreert het succes van onze benadering waarin we de behoeften van onze cliënten serieus nemen en streven naar persoonlijke groei en welzijn.
Een andere cliënt drukte uit:
De verpleging is: “Vriendelijk, geduldig, communicatief en hygiënisch.”
OmniaZorg volgt het Kwaliteitskader Wijkverpleging en streeft naar cliëntgerichte zorg. Het PREM-onderzoek meet de tevredenheid van de kwaliteit van zorg en helpt ons bij het bevorderen van onze kwaliteitsverbetering.
Wij nodigen u uit om de recensies van onze cliënten te lezen op de Nationale Zorgkaart Nederland:https://www.zorgkaartnederland.nl/zorginstelling/wijkverpleging-omniazorg-zoetermeer-3056584
Onze dank gaat uit naar onze toegewijde collega’s voor hun inzet om deze resultaten te behalen, evenals naar onze cliënten voor hun waardevolle bijdrage aan het onderzoek.
——————————————————————————————————————————————–
